Ilona Suit

الشحن والتوصيل

بنشحن داخل مصر فقط.

مصاريف الشحن حسب المحافظة

• القاهرة، الجيزة، حلوان، 6 أكتوبر: 80 جنيه
• الإسكندرية: 100 جنيه
• الدلتا والقناة (الشرقية، البحيرة، الدقهلية، دمياط، الغربية، الإسماعيلية، كفر الشيخ، المنوفية، بورسعيد، القليوبية، السويس): 100 جنيه
• الصعيد والبحر الأحمر (أسوان، أسيوط، بني سويف، الفيوم، الأقصر، المنيا، قنا، البحر الأحمر، سوهاج): 150 جنيه
• مطروح، الوادي الجديد، جنوب سيناء: 180 جنيه

الشحن لشمال سيناء غير متاح حاليًا.

مصاريف الشحن بتظهر في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

طرق الدفع

الدفع عند الاستلام، أو أونلاين بالكارت عن طريق Paymob.

المعاينة وقت الاستلام

تقدري تعايني طلبك قبل ما المندوب يمشي.

• لو قبلتي الطلب: بتدفعي تمن المنتج ومصاريف الشحن.
• لو رفضتي الطلب وقت المعاينة والدفع عند الاستلام: بتدفعي مصاريف الشحن بس، من غير تمن المنتج.
• لو دفعتي أونلاين بالكارت ورفضتي الطلب وقت المعاينة: بنرجعلك تمن المنتج، ومصاريف الشحن مش بترجع.

للمساعدة

تواصلي معانا على واتساب 01055300099.

سياسة الاستلام والاسترجاع والاستبدال

المعاينة وقت الاستلام

• تقدري تعايني طلبك قبل ما المندوب يمشي: القطعة واللون والمقاس والحالة.
• لو قبلتي الطلب: بتدفعي تمن المنتج ومصاريف الشحن.
• لو رفضتي الطلب وقت المعاينة والدفع عند الاستلام: بتدفعي مصاريف الشحن بس، من غير تمن المنتج.
• لو دفعتي أونلاين بالكارت ورفضتي الطلب وقت المعاينة: بنرجعلك تمن المنتج، ومصاريف الشحن مش بترجع.

بعد قبول الطلب

• الاسترجاع والاستبدال غير متاحين بعد قبول الطلب.

عيوب الصناعة

• لو لقيتي عيب صناعة، تواصلي مع خدمة العملاء على واتساب 01055300099 في أقرب وقت.
• فريق خدمة العملاء هيراجع الحالة ويبلغك بالإجراء المناسب.
• عشان نقدر نراجع الحالة، لازم القطعة تكون بحالتها ومش مغسولة وبالتاجات.