سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستلام والاسترجاع والاستبدال
المعاينة وقت الاستلام
- تقدري تعايني طلبك قبل ما المندوب يمشي: القطعة واللون والمقاس والحالة.
- لو قبلتي الطلب: بتدفعي تمن المنتج ومصاريف الشحن.
- لو رفضتي الطلب وقت المعاينة والدفع عند الاستلام: بتدفعي مصاريف الشحن بس، من غير تمن المنتج.
- لو دفعتي أونلاين بالكارت ورفضتي الطلب وقت المعاينة: بنرجعلك تمن المنتج، ومصاريف الشحن مش بترجع.
بعد قبول الطلب
- الاسترجاع والاستبدال غير متاحين بعد قبول الطلب.
عيوب الصناعة
- لو لقيتي عيب صناعة، تواصلي مع خدمة العملاء على واتساب 01055300099 في أقرب وقت.
- فريق خدمة العملاء هيراجع الحالة ويبلغك بالإجراء المناسب.
- عشان نقدر نراجع الحالة، لازم القطعة تكون بحالتها ومش مغسولة وبالتاجات.